自财政部、国家税务总局下发《关于对外资企业征收城市维护建设税和教育费附加有关问题的通知》后，青岛市地方税务局迅速贯彻，周密部署，采取10项措施加强对外宣传和服务，确保征收工作顺利开展。

　　一是在《青岛日报》、《青岛晚报》和《财经日报》等新闻媒体刊登通告；

        二是在青岛广播电台《地税之声》节目连续为纳税人讲解新政；

        三是在《税务公告》上发布国务院和财政部、国家税务总局等文件；

        四是在地税网站增设专题窗口，举办关于新政的适用时间、范围等视频讲解和在线访谈、答疑；

        五是加强12366热线坐席人员的业务培训，确保答复准确、反馈及时，并通过热线了解纳税人关注的热点问题，隔天向业务处室反馈；

        六是通过短信方式，对登记在册的外商投资企业、外国企业和外籍个人发送政策提醒短信；

        七是把相关业务政策和热点问题答复汇编成册；

        八是选派业务骨干和纳税服务标兵送政策上门；

        九是在办税服务厅，通过大屏幕滚动播放文件内容，在醒目位置摆放相关宣传资料，并开设专门窗口和纳税辅导室，对纳税人进行宣传和辅导；

        十是发挥各基层局纳税人学校的作用，举办专题辅导和授课。

　　同时，市局还加强了内部的征收管理，完善了申报软件，确保征收期间企业在大厅或互联网完成申报入库；加强预测分析，通过与国税部门的密切配合，进一步摸清底数，科学预测可能实现的税款。